Страницата 25

Image
  Канцеларијата на третиот кат во зградата на МАНУ мирисаше на стари книги, филтер-кафе и влага од Вардар, кој мрзливо течеше надвор под мајското сонце. На бирото на академик Бранко, расфрлани меѓу триста трудови за квантна физика, лежеа неколку испечатени страници со логото на ЦИА. ​До него, помладиот научен соработник Филип, со ракавите засукани до лакти, возбудено гестикулираше со пенкалото. На фотелјата наспроти нив, со очила спуштени на врвот на носот, седеше професорката Елена, која смирено пиеше чај од нане. ​„Ви кажувам, професорке, не е работата само за кликови на социјалните мрежи,“ речиси шепотеше Филип, како да се плашеше дека ѕидовите имаат уши. „Документот од 1983 е чиста математика. Мекдонел пишува за холографскиот универзум . Тоа значи дека ова што го допираме — ова биро, оваа шолја — е само 3Д проекција од информации запишани на некоја подалечна граница. Матрикс, пред Матрикс!“ ​Бранко се поднасмевна, го тргна погледот од компјутерот и ја почеша побелената брада...

Како еден технолошки бренд се трансформира во „религија“.

 

Како еден технолошки бренд се трансформира во „религија“.

​Стив Џобс не сакаше да продава само компјутери; тој сакаше да создаде идентитет. Еве како го постигнаа тоа преку неколку клучни психолошки трикови:

​1. Кампањата „Мисли поинаку“ (Think Different)

​Наместо да зборуваат за брзината на процесорот или меморијата (што го правеа сите други), Apple ги поврза своите производи со бунтовниците, генијалците и уметниците (Ајнштајн, Ганди, Пикасо).

  • Психолошкиот трик: Тие им порачаа на луѓето: „Ако купите Apple, вие не сте обичен корисник, вие сте креативни и различни.“ Тоа создаде елитистичко чувство на припадност.

​2. Психологија на „Племе“ (Tribalism)

​Луѓето имаат еволутивна потреба да припаѓаат на група. Apple создаде јасна поделба: „Ние против Нив“ (Mac vs. PC).

  • Ефектот: Кога поседувате iPhone, вие не поседувате само телефон, туку сте дел од „племето“. Чекањето во редови пред продавниците не е само за телефонот – тоа е социјален настан каде се потврдува припадноста кон заедницата. Тоа е како аџилак за фановите.

​3. „Ефектот на ореол“ (Halo Effect) и затворениот екосистем

​Apple мајсторски ја користи психологијата на практичност за да ве „затвори“ кај нив.

  • Како работи: Ако имате iPhone, купувате AirPods бидејќи работат совршено заедно. Потоа купувате Apple Watch, па MacBook.
  • Стапицата: Откако ќе влезете длабоко во нивниот систем (iCloud, iMessage), цената на напуштање (Switching Cost) станува премногу висока. Психолошки, ви се чини дека е премногу тешко да се префрлите на нешто друго, па останувате лојални засекогаш.

​4. Дизајнот како статус и сетилна гордост

​Apple беше првата компанија што сфати дека пакувањето е дел од производот.

  • Ритуалот на отпакување: Кутиите на Apple се дизајнирани да се отвораат со специфичен отпор (вакуум), што создава тензија и возбуда кај купувачот. Тоа е чисто психолошко задоволство кое го зголемува чувството дека поседувате нешто вредно и луксузно.

​Интересен податок (Невромаркетинг):

​Скенирања на мозокот кај верни фанови на Apple покажале дека кога гледаат слики од производите на брендот, се активираат истите делови од мозокот кои се активираат кај религиозните луѓе кога гледаат религиозни симболи. За нив, Apple не е бренд, туку верување.


Comments

Popular posts from this blog

Заробена светлина: Разговор покрај огништето

Влијанието на кафето врз организмот 

Фреквенција во мракот

Проклетството на Вавилон и Александар

​Ова не е обичен јогурт, ова е Македонскиот „Ајран“

Космополитизам пред самиот збор воопшто да биде измислен

Александар III Македонски и моштите на св. Еремија

Вовчето Ќиро или вовчињата

Како и зошто настанала краватата

Кралството во главата и гласот на Матицата